Днес, точно сега, след предаването, ми звънна един човек, когото помня като символ на физическа сила. Фитнес инструктор. Висок, красив, мускулест - жив Аполон.
И сега - в болница. Счупен отвътре, не от болестта, а от отношението. И ми каза:
- Гледам те по телевизията и това е единственото, което ми дава кураж. Искам да дойдеш в болницата и да ми кажеш в очите … не се предавай … има смисъл. Знаеш ли … въртят ме от отделение в отделение, не знаят какво ми е. Не ми обясняват нищо, боли не само тялото, боли и от думите … от това как се чувства човек, когато към него се обръщат с подигравки и бездушие.
След инсулта, казва той, понякога е трудно да се движа. Има периоди, в които съм с памперс. И влизат и ми казват: пак ли си се напикал или пак си се насрал? Когато идват да ме обслужват … груби са. А днес сутринта, когато имах силна болка и отидох в лекарския кабинет, казах:
- Добър ден. Тя вдигна глава, погледна ме и каза:
- Ти кво, пак си се напикал или пак си се насрал? .. Аз съм мъж, два метра … как да чуя това пред всички … как ми го казват така?!
Как да се чувствам, когато някой се обръща с подигравки? Когато губим контрол над тялото си, вместо подкрепа получаваме унижение. И това ме пробожда … страданието не е само от болката, а от начина, по който те гледат и се отнасят с теб тук, в системата.
Този човек някога беше канара … и днес се срутва, не само защото е слаб, а защото около него няма човечност … и страданието му не идва само от болестта.
Попитах го:
- Имаш ли диагноза?
Той казва:
- Не, нямам диагноза. Някога получих инсулт. След инсулта рехабилитацията беше ужасна. И сега, вместо да ме изслушат и подкрепят, ме питат само: “Ти пушиш ли?” - Да, пушил съм. “Пиеш ли?” - Да, обичам да пия. “Еми, от това ти е.” И после … всичко свършва. За какво се занимаваме с теб?“
Това е трагично, но не случайно. Човекът губи самочувствие и сила, защото системата не е изградена за съпричастност, а за механика, пари и протокол.
Господи, какво да напиша?
… искам да излея болката си, защото тя не е само моя … тя е на всеки човек, попаднал в система, изгубила човешкото лице.
Ще кажа колко е важно да изведем човешката страна на здравеопазването, да чуем гласа на болния, да възстановим достойнството, да въведем реални практики на грижа, а не просто да лепим диагнози.
И какво като го кажа?! Какво ще се промени?!
Факт е - над 00% от пациентите в болници съобщават за лошо отношение или подигравки, особено когато са уязвими - след инсулт, тежка травма или когато са трудно подвижни. Хора, които някога са били силни, биват унижавани, поставяни под механични процедури вместо подкрепяни.
Ако продължаваме да мълчим … продължаваме да приемаме унижението като норма. Промяната започва с гласа на всеки от нас, който казва:
- Не приемам това. Човекът пред мен заслужава уважение. Достойнството му не е диагноза. Дори когато е с памперс и обича да пие.
Истината е проста - медицина без човещина е механика. Системата е изоставила принципа, че лечението започва с достойнство, състрадание и внимание към болката на човека.
Аз съм един ужасно наивен и много ретро човек. Все още вярвам, че истинското човеколюбие може да съществува … дори в тази хищна, уморена, овълчена епоха.
И ми пука.
И ме боли.
И ми се плаче.
И толкова неща трябва да се променят.
Защото ако не се променят канарата, двуметровият човек, символ на сила, ще продължава да звъни с унижение, отчаяние, болка и безнадеждност.
И докато пиша това горчивината ми е пълна.
Bugün,Tam şu anda, gösteriden sonra, fiziksel gücün sembolü olarak hatırladığım bir adam aradı beni. Bir fitness eğitmeni. Uzun boylu, yakışıklı, kaslı - yaşayan bir Apollo.
Ve şimdi - hastanede. İçten içe kırılmış, hastalıktan değil, tavırdan. Ve bana dedi ki:
- Seni televizyonda izliyorum ve bana cesaret veren tek şey bu. Hastaneye gelip gözlerimin içine "Pes etme" demeni istiyorum... Mantıklı geliyor. Biliyor musun... Beni koğuştan koğuşa götürüyorlar, sorunumun ne olduğunu bilmiyorlar. Bana hiçbir şey açıklamıyorlar, sadece vücudum değil, aynı zamanda kelimelerden de acıyor... Bir insanın ona alaycı ve duygusuz bir şekilde hitap ettiğinde hissettiklerinden.
İnmeden sonra, diyor, bazen hareket etmek zor oluyor. Bezli olduğum dönemler oluyor. Ve içeri girip bana soruyorlar: Yine işedin mi, yine sıçtın mı? Bana hizmet etmeye geldiklerinde... kaba davranıyorlar. Ve bu sabah, şiddetli ağrılar içindeyken doktora gittiğimde, dedim ki:
- İyi günler. Başını kaldırdı, bana baktı ve dedi ki:
- Ne, yine işedin mi, yine sıçtın mı? .. Ben bir erkeğim, iki metre boyundayım... Bunu herkesin önünde nasıl duyabilirim... Bana nasıl böyle seslenebilirler?!
Birisi benimle alay ettiğinde ne hissetmeliyim? Vücudumuzun kontrolünü kaybettiğimizde, destek yerine aşağılanma yaşarız. Ve bu beni sızlatıyor... acı sadece acıdan değil, aynı zamanda sana bakış şekillerinden ve burada, sistemde sana davrandıkları şekilden kaynaklanıyor.
Bu adam bir zamanlar kayaydı... ve bugün çöküyor, sadece zayıf olduğu için değil, aynı zamanda etrafında insanlık olmadığı için... ve acısı sadece hastalıktan kaynaklanmıyor.
Ona sordum:
- Bir teşhisin var mı?
Dedi ki:
- Hayır, bir teşhisim yok. Bir zamanlar felç geçirdim. Felçten sonra rehabilitasyon sürecim berbattı. Ve şimdi, beni dinleyip desteklemek yerine, bana sadece şunu soruyorlar: "Sigara içiyor musun?" - Evet, içtim. "İçki içiyor musun?" - Evet, içmeyi seviyorum. "Amy, senin sorunun bu." Ve sonra... her şey bitiyor. Seninle ne yapıyoruz?”
Bu trajik, ama tesadüf değil. Kişi öz saygısını ve gücünü kaybeder çünkü sistem empati için değil, mekanik, para ve protokol için inşa edilmiştir.
Aman Tanrım, ne yazmalıyım?
… Acımı dökmek istiyorum çünkü bu sadece benim değil… İnsan yüzünü kaybetmiş bir sisteme düşen herkesin acısıdır.
Sağlık hizmetlerinin insani yönünü ortaya çıkarmanın, hastaların sesini duymanın, onuru geri kazandırmanın, gerçek bakım uygulamalarını hayata geçirmenin ve sadece teşhis koymanın ne kadar önemli olduğunu söyleyeceğim.
Ya ben söylersem?! Ne değişecek?!
Gerçek şu ki, hastanelerdeki hastaların %00'inden fazlası, özellikle savunmasız olduklarında - felç geçirdiklerinde, ciddi bir yaralanma geçirdiklerinde veya hareket etmekte zorluk çektiklerinde - kötü muamele gördüklerini veya alay konusu olduklarını bildiriyor. Bir zamanlar güçlü olan insanlar aşağılanıyor, mekanik prosedürlere tabi tutuluyor, bunun yerine destekleniyor.
Sessiz kalırsak... aşağılanmayı norm olarak kabul etmeye devam ederiz. Değişim, her birimizin şu sözleri söylemesiyle başlar:
- Bunu kabul etmiyorum. Karşımdaki kişi saygıyı hak ediyor. Onun onuru bir teşhis değil. Bezliyken ve içmeyi seviyorken bile.
Gerçek basit: İnsanlık olmadan tıp mekaniktir. Sistem, tedavinin kişinin onuruyla, şefkatiyle ve acısına dikkat etmekle başladığı ilkesini terk etti.
Ben çok saf ve çok gerici bir insanım. Hala gerçek insanlığın var olabileceğine inanıyorum... bu yırtıcı, yorgun, kurtsu çağda bile.
Ve umursuyorum.
Ve acıyor.
Ve ağlamak istiyorum.
Ve pek çok şeyin değişmesi gerekiyor.
Çünkü kaya değişmezse, gücün simgesi olan iki metrelik adam aşağılanma, umutsuzluk, acı ve çaresizlikle çınlamaya devam edecek.
Ve bunu yazarken, acılığım tam.